https://www.hlelaroyalwines.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.hlelaroyalwines.nl/ https://www.hlelaroyalwines.nl/ HLELA ROYAL WINESWelkom in mijn online wijnwinkel met een selectie hoogwaardige Zuid-Afrikaanse Koninklijke wijnen in Europa. Gemaakt van druiven van de hoogste kwaliteit, afkomstig van onze exclusieve wijnmakerij in Zuid-Afrika, eigendom van mijn tante, H.K.H. Prinses Ntombifuthi Zulu van Zuid-Afrika. Maak kennis met onze topper Bukhosi Chenin Blanc 2021 CHV 1976 & 1983. Volgens Lukas Wiegman, Beste Sommelier van Nederland 2024: “Een uitgebalanceerde en verleidelijke neus met tonen van rijpe kweepeer, gele appel, witte perzik en gedroogde bloesem. Een lichte hint van zuurdesem en toast voegt complexiteit toe. Op het palet toont de wijn een rijpe, krachtige aanzet, gebalanceerd door een verfrissende zuurgraad. De concentratie van aroma’s en de lange afdronk maken deze wijn uniek. Met keldering zal hij nog meer diepgang ontwikkelen.” “De Chenin Blanc CHV 2021 is veelzijdig in gastronomische combinaties, van gegrilde vis tot lichte vleesgerechten en zelfs verfijnde Aziatische smaken”. https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6805085/over-hlela/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6805085/over-hlela/ OVER GUGULETHU HLELA Welkom bij House of Hlela Royal Wines. Wij zijn een Boutique wijnmakerij van authentieke Zuid-Afrikaanse wijn. Mijn naam is Gugulethu (met mijn man op de foto), wat "Schat" betekent in het Nederlands. Gevestigd in Nederland, ben ik de officiële vertegenwoordiger in Europa voor de wijnmerken Bukhosi ("Koninklijk") en Delisa ("Voldaan"), eigendom van mijn tante H.K.H. Prinses Ntombifuthi Zulu. Daarnaast kunt u ook genieten van ons nieuwe jonge hippe merk LeSizwe en de adelijke Zulu Contessa. Als dochter van een Zulu prinses, en als achternicht van 👑 Z.M. Koning Shaka Zulu, beschouw ik het als een prachtige gelegenheid om ons erfgoed en passie van de Zuid-Afrikaanse wijntradities te presenteren. Na tientallen jaren woonachtig te zijn geweest in Engeland en delen van Afrika, heeft mijn tante haar smaak en liefde voor wijn ontwikkeld. Zo'n 30 jaar geleden keerde ze terug naar haar geboortegrond en ontwikkelde haar eigen wijnmerken, Delisa en Bukhosi. Samen met haar dochter Thandiwe, die LeSizwe op de markt brengt, hebben wij met z'n drieen de handen ineen geslagen om een sterk family bedrijf met vrouwen in wijn te ontwikkelen. Samen beheren wij de Boutique Winery "Groot Droom Royal Estate" in de West Kaap. De eerste en enige Koninklijke Zulu wijnboerderij in Zuid Afrika, volledig in eigendom en beheer door vrouwen! Zo verbinden wij, drie generaties vrouwen, de "oude en de nieuwe wereld", jong en oud, in een avontuur met heerlijke wijnen! Ik nodig u van harte uit om onze selectie van hoogwaardige wijnen te ontdekken. Zorgvuldig uitgekozen en gemaakt van druiven met de hoogste kwaliteit. Of u nu een ervaren wijnkenner bent of gewoon iets nieuws wilt proberen, wij staan klaar om u persoonlijk te bedienen met de beste wijnen die Zuid Afrika u kan bieden! Volg ons op Instagram voor ons laatste nieuws en updates. https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6817598/galerij/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6817598/galerij/ VOLG ONS OP INSTAGRAM@hlela.royal.wines [instagram-feed] https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6833516/wijn-certificeringen/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6833516/wijn-certificeringen/ SAWIS-CERTIFICERINGAl onze wijnen zijn SAWIS gecertificeerd. Maar wat houdt dat precies in? SAWIS staat voor South African Wine Industry Information & Systems. Het is een regelgevende instantie die toezicht houdt op de wijnindustrie in Zuid-Afrika. SAWIS is opgericht om de integriteit van de wijnindustrie te behouden, nauwkeurige informatie te verstrekken en ervoor te zorgen dat wijnen voldoen aan internationale normen. Onze wijnen zijn gecertificeerd door SAWIS, wat betekent dat ze strenge tests en analyses hebben ondergaan om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. SAWIS-certificering omvat elk aspect van het wijnproductieproces, van de druiven die worden gebruikt om de wijn te maken tot het bottelen en etiketteren. Wanneer u als klant een SAWIS-gecertificeerde wijn koopt, kunt u er zeker van zijn dat de wijn is gemaakt met druiven van de hoogste kwaliteit en dat deze is geproduceerd en gebotteld volgens de hoogste internationale normen. De SAWIS-certificering geeft u de gemoedsrust dat de wijn die u drinkt van de hoogste kwaliteit is. OVP-CERTIFICERING (OLD VINE PROJECT) Naast onze SAWIS-certificering kunnen we met trots zeggen dat onze Chenin Blanc ook OVP-gecertificeerd is (Certified Heritage Vines). De OVP-certificering is een ander kwaliteitsborgingsprogramma dat is opgezet door de Zuid-Afrikaanse wijnindustrie om de authenticiteit en kwaliteit van onze Chenin Blanc-wijnen te waarborgen.OVP staat voor Old Vine Project, een non-profitorganisatie die oude wijngaarden in Zuid-Afrika promoot en aandacht geeft. De OVP-certificering wordt toegekend aan wijnen gemaakt van wijnstokken die minimaal 35 jaar oud zijn en geregistreerd zijn bij de organisatie. Onze Chenin Blanc is gecertificeerd door OVP, wat betekent dat de druiven die worden gebruikt om deze wijn te maken, zijn geteeld in oude wijngaarden die minstens 35 jaar oud zijn. Deze oude wijnstokken hebben diepere wortelsystemen en produceren lagere druivenopbrengsten, wat resulteert in wijnen die meer geconcentreerd zijn in smaak en karakter. De OVP-certificering biedt consumenten ook de garantie dat de wijn die ze kopen is gemaakt van druiven van de hoogste kwaliteit en afkomstig is van oude wijngaarden. Deze certificering is een indicatie van de passie en inzet die we hebben voor het produceren van wijnen van de hoogste kwaliteit. https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288602/voedingswaarden-moscato-chenin-2023/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288602/voedingswaarden-moscato-chenin-2023/ Voedingswaarden Moscato-Chenin 2023 WaardePer 100 ml Energie 363 kj / 87 kcal Vet 0.0 g waarvan verzadigd Verzadigd 0.0 g Koolhydraten 4.1 g waarvan Suiker 3.1 g Eiwit 0.0 g Zout 0.00 g https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288614/voedingswaarden-rose-2023/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288614/voedingswaarden-rose-2023/ Voedingswaarden Rosé 2023 WaardePer 100 ml Energie 312 kj / 75 kcal Vet 0.0 g waarvan verzadigd Verzadigd 0.0 g Koolhydraten 1.3 g waarvan Suiker 0.3 g Eiwit 0.0 g Zout 0.00 g https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288632/voedingswaarden-sauvignon-blanc-2023/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288632/voedingswaarden-sauvignon-blanc-2023/ Voedingswaarden Sauvignon Blanc 2023 WaardePer 100 ml Energie 307 kj / 74 kcal Vet 0.0 g waarvan verzadigd Verzadigd 0.0 g Koolhydraten 1.1 g waarvan Suiker 0.2 g Eiwit 0.0 g Zout 0.00 g https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288638/voedingswaarden-merlot-cabernet-sauvignon-2020/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7288638/voedingswaarden-merlot-cabernet-sauvignon-2020/ Voedingswaarden Merlot-Cabernet Sauvignon 2020 WaardePer 100 ml Energie 345 kj / 83 kcal Vet 0.0 g waarvan verzadigd Verzadigd 0.0 g Koolhydraten 1.4 g waarvan Suiker 0.3 g Eiwit 0.0 g Zout 0.00 g https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7704721/voedingswaarden-bukhosi-pinotage-2021/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7704721/voedingswaarden-bukhosi-pinotage-2021/ Nog in te vullen: Pinotage 2021  Nutritional Information Typical valuesPer 100 ml Energy 355 kj / 86 kcal Fat 0.0 g of which Saturates 0.0 g Carbohydrate 1.3 g of which Sugars 0.2 g Protein 0.0 g Salt 0.00 g https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7704741/voedingswaarden-bukhosi-chenin-blanc-2021/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7704741/voedingswaarden-bukhosi-chenin-blanc-2021/ Chenin Blanc 2021 Voedingswaarde Typical valuesPer 100 ml Energie 309 kj / 75 kcal Vet 0.0 g Waarvan Gesatureerd 0.0 g Koolhydraten 1.2 g Waarvan Suikers 0.2 g Eiwit 0.0 g Zout 0.00 g https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7704746/voedingswaarden-bukhosi-pinotage-2021/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7704746/voedingswaarden-bukhosi-pinotage-2021/ Pinotage 2021 Nutritional Information Typical valuesPer 100 ml Energy 355 kj / 86 kcal Fat 0.0 g of which Saturates 0.0 g Carbohydrate 1.3 g of which Sugars 0.2 g Protein 0.0 g Salt 0.00 g https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6896501/klantenservice/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6896501/klantenservice/ KLANTENSERVICEBij House of Hlela streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Ons toegewijde klantenserviceteam staat voor u klaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen. Als u hulp nodig heeft bij een bestelling, een vraag over onze producten of gewoon meer wilt weten over ons bedrijf, neem gerust contact met ons op. U kunt telefonisch contact met ons opnemen via +31(0)852031333 tijdens onze reguliere openingstijden, op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10:00 -16:00 uur. Naast ons klantenserviceteam bieden we een scala aan online bronnen om u te helpen de informatie te vinden die u nodig hebt. Onze algemene voorwaarden schetsen ons beleid met betrekking tot aankopen op onze website, terwijl ons retourbeleid informatie geeft over het retourneren van een product. We geloven ook in het promoten van verantwoord alcoholgebruik en u kunt informatie over dit onderwerp vinden op onze website. We waarderen uw klandizie en helpen u graag verder waar we kunnen. Handige links: ∙ Verantwoord alcoholgebruik ∙ Retourbeleid ∙ Voorwaarden ∙ Privacybeleid https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6896516/verantwoord-alcoholgebruik/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6896516/verantwoord-alcoholgebruik/ VERANTWOORD ALCOHOLGEBRUIKAls wijnhuis geloven we in het belang van verantwoord alcoholgebruik. Alcohol kan deel uitmaken van een plezierige levensstijl, maar het is essentieel om het met mate te consumeren en prioriteit te geven aan uw veiligheid en welzijn. Hier zijn enkele tips voor verantwoord alcoholgebruik: Geen alcoholgebruik voor 18 jaar: Het is illegaal om alcohol te verkopen aan iemand onder de 18 jaar en we raden alcoholgebruik door minderjarigen ten strengste af. Drinken op jonge leeftijd kan leiden tot negatieve gevolgen, zoals een verminderde hersenontwikkeling, een verhoogd risico op ongelukken en alcoholverslaving. Ken uw grenzen: Het is cruciaal om uw tolerantie voor alcohol te begrijpen en een limiet te stellen aan de hoeveelheid die u consumeert. Deze limiet kan variëren afhankelijk van verschillende factoren zoals leeftijd, gewicht, geslacht en medicatie. Houdt uzelf goed in de gaten en vermijd drankmisbruik. Eet voor het drinken: Het consumeren van alcohol op een lege maag kan leiden tot snellere opname en bedwelming. Eten voor het drinken kan de opname van alcohol vertragen en voorkomen dat u te bedwelmd raakt. Blijf gehydrateerd: Alcohol kan je lichaam uitdrogen, wat leidt tot onaangename symptomen zoals hoofdpijn en misselijkheid. Het drinken van water tussen alcoholische dranken door kan u helpen gehydrateerd te blijven en deze symptomen te voorkomen. Niet drinken en rijden: Het is nooit veilig om onder invloed van alcohol te rijden! Zorg altijd voor een aangewezen chauffeur, de BOB, of maak gebruik het openbaar vervoer / taxi om veilig thuis te komen. Let op bij zwangerschap: Bent u zwanger? Of doet u aan gezinsplanning? Dan raden wij het ten strengste af om alcohol te nuttigen. Het ongeboren kind kan zeer ernstige nadelen ondervinden als u alcohol nuttigd. Kijk voor meer informatie op https://www.trimbos.nl/kennis/alcohol/alcohol-en-zwangerschap/. We zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoord alcoholgebruik in onze wijnmakerij. We dringen er bij onze klanten op aan om met mate van onze producten te genieten en prioriteit te geven aan hun veiligheid en welzijn. https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6805088/contact/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6805088/contact/ NEEM CONTACT OP MET HOUSE OF HLELAWelkom op de contactpagina van House of Hlela Royal Wines. Als u vragen, opmerkingen of suggesties heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via een van de onderstaande opties. Ons deskundige en vriendelijke personeel staat altijd klaar om u te helpen met al uw vragen. We bieden graag persoonlijke service aan al onze klanten. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons positief en onvergetelijk is. Bedankt voor het overwegen van House of Hlela Royal Wines. We horen graag van u. ∙ Stuur ons een WhatsApp-bericht ∙ Stuur ons een DM (Instagram) ∙ Bel ons op +31(0)852031333 ∙ Vul dan onderstaand contactformulier in (Wegens een storing zijn wij tijdelijk niet bereikbaar via ons contactformulier. U kunt wel alle bovenstaande middelen gebruiken om contact op te nemen met ons!) https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6903764/privacybeleid/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6903764/privacybeleid/ PRIVACYBELEIDhttps://www.hlelaroyalwines.com/ https://www.hlelaroyalwines.nl/ Over ons privacybeleid Hlela Royal Wines geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening, en gaan zorgvuldig om met alle informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Hlela Royal Wines. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 03/05/2023, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. Over onze gegevensverwerkingHieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens zichtbaar zijn. Webshop-software MijnWebwinkel Onze webshop is ontwikkeld met MijnWebwinkel a.k.a. MyOnlineStore software. Persoonsgegevens die worden verzameld bij het gebruik van onze website en diensten worden gedeeld met MyOnlineStore. MyOnlineStore heeft toegang tot deze gegevens nodig om (technische) ondersteuning te kunnen bieden. Zij zullen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. MyOnlineStore is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben, verplicht om de nodige voorzorgsmaatregelen en beveiligingsmaatregelen te nemen als het gaat om uw persoonsgegevens. MyOnlineStore gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over het gebruik van de software. Er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. MyOnlineStore behoudt zich het recht voor om de verzamelde gegevens intern te delen ter verbetering van de eigen dienstverlening. Webhosting Mijnwebwinkel Wij maken gebruik van de webhosting- en e-maildiensten van MijnWebwinkel a.k.a. MyOnlineStore. MijnWebwinkel verwerkt persoonsgegevens namens ons en zal deze gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Deze partij kan wel metadata verzamelen over het gebruik van hun diensten. Dit zijn echter geen persoonsgegevens. MijnWebwinkel heeft de nodige voorzorgsmaatregelen en veiligheidsmaatregelen getroffen, zowel technisch als organisatorisch, om verlies, misbruik en verkeerd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. MijnWebwinkel is op grond van onze overeenkomst met hen verplicht tot geheimhouding. E-mail en mailinglijsten TransIP & Mijnwebwinkel Onze website maakt gebruik van TransIP & Mijnwebwinkel, die ons e-mailverkeer en de verspreiding van de nieuwsbrief afhandelt. Eventuele bevestigingsmails of webformulieren die je van onze website ontvangt, worden naar je verzonden via de servers van TransIP & Mijnwebwinkel. TransIP & Mijnwebwinkel gebruiken uw naam en e-mailadres niet voor eigen commerciële doeleinden. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail die vanaf onze website is verzonden, vindt u een ‘unsubscribe’-link. Wanneer u onderaan onze e-mails op de link ''afmelden'' klikt, ontvangt u geen geautomatiseerde e-mails meer van onze website. Houd er echter rekening mee dat dit een aanzienlijk effect heeft op de functionaliteit van onze website. Je persoonsgegevens worden door TransIP & Mijnwebwinkel beveiligd verzonden, opgeslagen en ontgrendeld. TransIP & Mijnwebwinkel maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën om bij te houden of e-mails worden gelezen. Daarnaast verzamelt TransIP & Mijnwebwinkel informatie over jou als ontvanger en over de onderwerpen van deze e-mails, met als doel de kwaliteit van hun dienstverlening te verbeteren. TransIP & Mijnwebwinkel behoudt zich het recht voor om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van haar dienstverlening en in het kader daarvan te delen met mailboxen van derden en wij behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk. BeoordelingenWebwinkelKeur Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt. BetalingsverwerkersMollie Voor het afsluiten en verwerken van (een deel van) onze betalingen in onze webshop maken wij gebruik van de payment provider Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens. Ook verwerken ze betaalgegevens zoals je bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw persoonlijke (geanonimiseerde) gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de dienstverlening van Mollie waarbij gebruik wordt gemaakt van derden. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan de termijnen die op grond van de toepasselijke rechtsgronden zijn toegestaan. Transport en logistiekMyParcel Als u bij ons een bestelling plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw bestelling succesvol bij u te laten bezorgen. Voor de bezorging maken wij gebruik van de diensten van MyParcel. Voor een succesvolle bezorging is het van belang dat wij uw naam, adres en woongegevens met MyParcel delen. MyParcel gebruikt deze gegevens uitsluitend om de leveringsovereenkomst uit te voeren. In het geval dat MyParcel onderaannemers inhuurt, zullen zij deze informatie met deze partijen delen. BoekhoudingRompslomp Voor onze boekhouding, administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Rompslomp. Wij delen uw naam, adres, woongegevens en algemene gegevens met betrekking tot uw bestelling/aankoop. Deze gegevens worden gebruikt voor de administratie van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden veilig verzonden en opgeslagen, Rompslomp heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegd gebruik. Rompslomp is verplicht tot geheimhouding en zal uw gegevens dienovereenkomstig behandelen. Rompslomp gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. Externe verkoopkanalen Meta Een deel van onze verkoop loopt via het platform van Meta. Wanneer u een bestelling plaatst bij Meta, deelt Meta uw bestel- en persoonlijke gegevens met ons. Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling verder af te handelen en af te ronden. Wij gaan vertrouwelijk om met uw gegevens en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik. Doel van de gegevensverwerking Het algemene doel van gegevensverwerking Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om u onze diensten te kunnen leveren. Dit betekent dat het doel van het verwerken van deze gegevens direct verband houdt met de opdracht of taak die u ons aanbiedt. Wij gebruiken deze gegevens niet voor (geadresseerde) marketingdoeleinden. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - niet op basis van een verzoek - op een later moment contact met je op te nemen, dan vragen we eerst om expliciete toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, voor geen enkel ander doel dan het vervullen van boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allemaal gehouden tot geheimhouding op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben, een eed of wettelijke verplichting. Automatisch verzamelde gegevens Informatie die automatisch door onze website wordt verzameld, wordt uitsluitend verwerkt om u onze diensten te kunnen leveren en/of om deze verder te verbeteren. Deze informatie (bijvoorbeeld uw IP-adres (geanonimiseerd), webbrowser en besturingssysteem) is geen persoonlijke informatie. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoekIn sommige gevallen kunnen wij op grond van de overheid worden verplicht tot het delen van uw gegevens met als doel te helpen bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zijn we gedwongen hieraan te voldoen en te assisteren, maar zullen we, op basis van de wettelijke mogelijkheden, bezwaar maken. Bewaartermijnen Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel onderhouden en bewaren totdat u bij ons aangeeft niet langer van onze diensten gebruik te willen maken. Zo'n bericht functioneert ook als een verzoek om vergeten te worden. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar na uw laatste contact of transactie bewaren, tenzij daar een wettelijke reden voor is. Op grond van relevante administratieve verplichtingen zijn wij verplicht facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens worden veilig bewaard zolang de betreffende termijn voor deze verplichtingen nog niet is verstreken. Personeel heeft geen toegang meer tot uw klantprofiel en eventuele documenten die zijn gemaakt vanwege uw opdracht of taak. Jouw rechten Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten als het gaat om persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder vindt u een toelichting op deze rechten en hoe u als betrokkene een beroep kunt doen op deze rechten. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen facturen en kopieën van uw gegevens alleen naar e-mailadressen die u bij ons bekend heeft gemaakt. Indien u deze gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, bij vergeten van een verzoek houden wij een administratie bij van geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle facturen en kopieën van gegevens in bestanden die zijn gestructureerd in een machineleesbaar formaat Op basis van gegevensclassificaties die wij binnen ons systeem hanteren. U behoudt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens verkeerd behandelen of misbruiken. Recht op inzage U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken die een relatie hebben of herleidbaar kunnen zijn tot uw persoon, in te zien. U kunt een dergelijke bezichtiging aanvragen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een toegevoegd overzicht van de verwerkers die deze gegevens beheren en onder vermelding van de categorieën waaronder wij deze gegevens opslaan. Recht op rectificatie U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken en die in relatie staan tot of herleidbaar kunnen zijn tot uw persoon, te laten aanpassen. U kunt een dergelijke aanpassing aanvragen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.Recht op beperking van verwerking U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken die een relatie hebben of herleidbaar kunnen zijn tot uw persoon, te beperken. U kunt dergelijke limieten aanvragen bij onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de verwerking van uw gegevens beperkt is totdat u ervoor kiest deze beperking op te heffen. Recht van overdraagbaarheidU behoudt te allen tijde het recht om te verzoeken om de gegevens die wij verwerken en die een relatie hebben met of herleidbaar kunnen zijn tot uw persoon, door een derde naar keuze te laten verwerken. U kunt een dergelijk verzoek richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres uw (persoons)facturen of kopieën van gegevens die wij of derden in opdracht van ons hebben verwerkt. Het is zeer waarschijnlijk dat we in een dergelijk geval onze diensten niet meer aan u kunnen aanbieden omdat we de eerdere gegevensbeveiliging niet meer kunnen garanderen. Recht van bezwaar en andere rechtenU behoudt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking door ons, of in opdracht van ons door derden, van uw persoonsgegevens. In het geval van een dergelijk bezwaar zullen wij onmiddellijk alle verwerking van uw gegevens staken terwijl uw bezwaar wordt onderzocht en afgehandeld. Bij terecht bezwaar zullen wij alle facturen en/of kopieën van persoonsgegevens die wij, of derden in opdracht van ons, tot dan toe hebben verwerkt, retourneren en daarna de verwerking staken. U behoudt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvormingsprocessen of profilering. Wij verwerken uw gegevens op zodanige wijze dat dit recht niet van toepassing is. Indien u van mening bent dat dit recht van toepassing is, vragen wij u contact op te nemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina wordt echter altijd de meest recente versie van ons privacybeleid weergegeven. Mocht een nieuw privacybeleid van invloed zijn op de manier waarop wij recentelijk verzamelde gegevens over uw persoon verwerken, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Bedrijfsgegevens Hlela Royal Wines Fascinatio Boulevard 708 2909 VA Capelle aan den IJssel Nederland T (085) 203-1333 E info@hlelaroyalwines.com Neem contact op met de privacyfunctionaris Igor Milovanovic https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6883097/algemene-voorwaarden/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6883097/algemene-voorwaarden/ ALGEMENE VOORWAARDEN INHOUDSOPGAVE https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6909815/retouren-en-klachten/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-6909815/retouren-en-klachten/ HERROEPINGSRECHT & KLACHTENWat betreft ons retourbeleid voor wijn, willen we ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. U heeft het recht om af te zien van uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van onze producten, zonder opgaaf van reden. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen, nadat u ons heeft geinformeerd, om uw product retour te sturen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus voorzichtig en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour en ontvangst in goede orde, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Dit gebeurd met hetzelfde betaalmiddel zoals u heeft betaald. U heeft bijvoorbeeld per bank betaald, dan krijgt u de aankoop ook per bank teruggestort. Enkel de kosten voor retour van uw verzendadres naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hlelaroyalwines.nl. LET OP: Wij kunnen alleen retourzendingen accepteren voor ongeopende flessen met intacte verzegeling. Als de fles eenmaal is geopend of de verzegeling is verbroken, kunnen wij de retourzending niet accepteren! Bekijk ons volledige retourbeleid op onze website of neem contact met ons op als u vragen heeft. Bij House of Hlela doen we er alles aan om u de best mogelijke service te bieden en ervoor te zorgen dat u als klant tevreden bent met uw aankopen. We hopen dat ons retourbeleid u helpt om met een gerust hart bij ons te winkelen. Om het herroepingsproces van een overeenkomst te vergemakkelijken, hebben we een standaardformulier dat kan worden gebruikt om ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om een product te retourneren of een dienst te annuleren. Vul dit formulier in en stuur het aan ons terug als u gebruik wilt maken van uw recht om de overeenkomst te herroepen. Modelformulier voor herroeping (Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen) ∙ Aan: Hlela Royal Wines Fascinatio Boulevard 708 2909 VA Capelle aan den IJssel info@hlelaroyalwines.nl ∙ Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mee dat ik/wij* onze overeenkomst met betrekking tot de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*: [aanduiding product]* ∙ Besteld op*/Ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] ∙ [Naam consument(en)] ∙ [Adres consument(en)] ∙ [Handtekening consument(en)] (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend) ∙ [Datum] *Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. Download het bestand. KlachtenHet kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij begrijpen dat een product soms beschadigd kan raken tijdens de verzending, of dat er andere problemen met het product zijn waar u geen controle over heeft. Als dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en we zullen samen met u naar een bevredigende oplossing zoeken. U kunt dit doen door uw klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@hlelaroyalwines.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7283793/perswijn-dedicated-webpage/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7283793/perswijn-dedicated-webpage/ Geachte PERSWIJN lezer, Om u te verwelkomen bij de Gastvrij Rotterdam 2025 campagne, krijgt u bij uw bestelling van iedere six-pack Bukhosi en/of LeSizwe wijn, 15% KORTING! Gebruik code GASTVRIJRDAM2025 bij het afrekenen. De actie duurt t/m 15 oktober 2025 en Op=Op! Bekijk hier de proefnotitie van Lukas Wiegman, Beste Sommelier van Nederland 2024: “Een uitgebalanceerde en verleidelijke neus met tonen van rijpe kweepeer, gele appel, witte perzik en gedroogde bloesem. Een lichte hint van zuurdesem en toast voegt complexiteit toe. Op het palet toont de wijn een rijpe, krachtige aanzet, gebalanceerd door een verfrissende zuurgraad. De concentratie van aroma’s en de lange afdronk maken deze wijn uniek. Met keldering zal hij nog meer diepgang ontwikkelen.” “De Chenin Blanc CHV 2021 is veelzijdig in gastronomische combinaties, van gegrilde vis tot lichte vleesgerechten en zelfs verfijnde Aziatische smaken”. Meer dan 12 flessen wijn bestellen of heeft u andere vragen? Neem dan contact met ons op! We zijn verheugd om u te melden dat onze wijnen vanaf nu ook te verkrijgen zijn bij onze distributeur South American Food Express https://safebv.nl/ Voor een persoonlijke proeverij thuis of op kantoor, stellen we graag een aanbod op maat samen voor u! info@hlelaroyalwines.nl Geniet van uw wijn. Met vriendelijke groeten, Gugu. https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7303742/promotions/ https://www.hlelaroyalwines.nl/c-7303742/promotions/ Beste klant, Het einde van 2025 is in zicht! Voor deze gelegenheid bieden wij u een speciale actie aan. Bestel 6 flessen wijn en krijg 12% KORTING! Zorg ervoor dat u de actiecode 12outof12 invoert bij het afrekenen. Deze actie is geldig t/m 12 januari 2026. https://www.hlelaroyalwines.nl/a-79281692/winkel/bukhosi-chenin-blanc-2021/ Er gelden voorwaarden: Minimum aantal flessen van 6.Gebruik de code 12outof12 en krijg 12% extra korting op het bestelbedrag!Geldt voor alle soorten wijn.Actie is geldig t/m 12 januari 2026 en/of zo lang de voorraad strekt.Meer dan 12 flessen wijn bestellen of heeft u andere vragen? Neem dan contact met ons op! Ook zijn wij verheugd om u te melden dat onze wijnen voor Horecaklanten, vanaf nu ook te verkrijgen zijn bij onze distributeur South American Food Express https://safebv.nl/ Voor een persoonlijke proeverij thuis of op kantoor, stellen we graag een aanbod op maat samen voor u! info@hlelaroyalwines.nl Geniet van uw wijn. Groetjes van, Gugu.